为我们的患者提供良好的体验是NEBH文化的一部分. 我们不断征求病人的反馈，并采取措施促进改善. NEBH为被公认为保持最高水平绩效的顶级医院而感到自豪, 包括全国患者满意度排名第一.

我们将病人的高满意度部分归功于我们对“浸信会之路”的承诺.“我们的员工积极主动，渴望为患者提供良好的浸信会体验，并尽其所能解决问题. 寻找让病人满意的新方法已经成为浸信会员工的一种生活方式, 因为照顾和安慰我们的病人是我们的最高使命. 另外, 我们最近更新了病人的教育资料，并聘请多学科团队来改善护理环境，以达到最佳表现的目标.